İade Politikası

1. İade Süresi ve Kapsam
2. • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
3. • Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim baskılı, lazer kazıma vb.) iade kapsamı dışında kalmaktadır.

2. İade Koşulları

• Ürün, kullanılmamış ve zarar görmemiş, orijinal ambalajı ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade edilmelidir.

• Ürünün tüm aksesuarları (kutu, garanti belgesi, ambalaj malzemeleri) eksiksiz iade edilmelidir.

 

3. İade Süreci

Destek ekibimize WhatsApp üzerinden (+90 505 221 05 47) iade talebi oluşturun. Size ileteceğimiz iade onayı ve kargo adresine ürünü gönderin. Ürün atolyemize ulaştığında kalite kontrol işlemi yapılır. Onaylanmış iade tutarınız 3 iş günü içinde ödemenizin yapıldığı hesaba iade edilir.

 

4. Kargo Ücretleri

• Ayıplı/hasarlı ürün iadesinde kargo ücreti tarafımıza aittir.

• Cayma hakkı iadesinde kargo ücreti müşteriye aittir ve iade tutarından düşülebilir.

 

5. İstisnalar

• Hijyen gerektiren ürünler ve kişiye özel siparişler iade kapsamı dışındadır.

 

6. İletişim

WhatsApp: +90 505 221 05 47